Časté servisní dotazy

Pokud klimatizace nereaguje na pokyny z ovladače, může jít o poruchu. Vnitřní jednotka obvykle signalizuje chybu blikáním LED diody nebo zobrazením kódu na displeji.

Co dělat:
➡️ Kontaktujte náš servis – provedeme diagnostiku závady.

Nepříjemný zápach je obvykle způsoben zanedbanou údržbou. Ve vlhkém prostředí výparníku se množí plísně a bakterie. Další příčinou může být nesprávně vyvedený odvod kondenzátu (např. bez sifonu).

Řešení:

• Vyjměte a vyčistěte filtry vnitřní jednotky

• Vydezinfikujte výměník vhodným přípravkem

• Zkontrolujte, zda je kondenzát veden přes kuličkový sifon
  ❗ Pokud si nejste jistí, přenechte servis našim technikům.

Často jde o chybný režim na ovladači – zkontrolujte, zda je zvolen správný režim (COOL – vločka / HEAT – slunce). Pokud je vše nastaveno správně, může být problém s únikem chladiva nebo silně zanesenými filtry.

Řešení:

• Zkontrolujte režim na ovladači

• Vyčistěte filtry a výparník venkovní jednotky

• Pokud potíže přetrvávají, volejte náš servis

Obvykle jde o špatný spád odvodu kondenzátu nebo ucpanou hadici. U čerpadel kondenzátu může jít o jejich poruchu.

Řešení:

• Zkontrolujte, že hadice má správný spád a není ponořená pod hladinou

• Vyčistěte hadici od kondenzátu

• Pokud používáte čerpadlo, obraťte se na náš servis

Zvýšená hlučnost může být důsledkem znečištěného ventilátoru, zaneseného výměníku nebo filtru. Jednotka má snížený průtok vzduchu a pracuje pod větší zátěží.

Řešení:

• Vyčistěte filtry a výparník

• Zkontrolujte, zda ve ventilátoru není cizí předmět

• U vnitřních jednotek volejte náš servis

Při režimu topení je tvorba námrazy běžná – jednotka automaticky spustí odmrazování (defrost). Vnitřní jednotka během odmrazování krátce utlumí svůj provoz.

Co je důležité vědět:

• Při vysoké vlhkosti může odmrazování probíhat častěji

• Nejedná se o závadu, ale o běžnou součást provozu